شحن و توصيل

نهدف إلى توصيل البضائع الخاصة بك في غضون 2-3 أيام عمل من تاريخ إتمام طلبك.

بينما نبذل قصارى جهدنا لتسليم البضائع في الإطار الزمني المحدد ، لا يمكننا ضمان التسليم في ذلك اليوم أو قبول المسؤولية عن عمليات التسليم التي تتم خارج هذا الإطار الزمني. لا يمكننا تحمل المسؤولية عن المصاريف المدفوعة من الجيب أو التكاليف الأخرى المتكبدة بسبب التسليم الفاشل أو المتأخر. 

تخضع جميع الأطر الزمنية للتسليم لتوافر المخزون وفي حالة حدوث تغييرات ، سيتواصل فريق المبيعات لدينا في غضون 24 ساعة من استلام الطلب.

يقوم نظامنا تلقائيًا بإرسال رسالة بريد إلكتروني "تم شحن الطلب" إلى عنوان بريدك الإلكتروني المعين عندما نقوم بشحن طلبك.

في حالة تقديم عنوان غير صحيح في وقت الطلب ، أو إذا كان سائقنا غير قادر على التسليم بسبب عدم توفر الموقع ، أو إذا كان سيتم إعادة توجيه عنصر بعد الإرسال ، فقد نحتاج إلى فرض رسوم على أي تكاليف توصيل إضافية تكبدتها لنا عن طريق شريك البريد السريع لدينا.

خارج مناطق التسليم

نقوم حاليًا بالتوصيل إلى جميع المناطق في دولة الإمارات العربية المتحدة ، ومع ذلك ، قد لا يتم التسليم إلى الجزر والمناطق الخاضعة للرقابة الأمنية ومناطق الدفاع .

كترتيب بديل ، يمكن الاحتفاظ بهذه الشحنات في مكتبنا الرئيسي أو مستودعاتنا.

الطلبيات التي تعذر تسليمها

ستحاول شركة البريد السريع أو فريق الخدمات اللوجستية الاتصال وتسليم البضائع لمدة يومين بعد المحاولة الأولى. بالإضافة إلى ذلك ، ستحاول خدمة عملاء سينتيتيود أيضًا الاتصال بالعميل لمدة 3 أيام إضافية لإبلاغهم بالتسليم المذكور.

يتم تصنيف أي فشل في الوصول إلى العميل من أي من الطرفين على أنه "تعذر التسليم" وإعادته إلى مستودع الشركة.